初心者向け【カフェの接客英語の全て】覚えておきたいフレーズ29選

初心者向け【カフェの接客英語の全て】覚えておきたいフレーズ29選
この記事で説明する準備カフェで使う接客英語を覚える
難易度:★★☆☆☆ | 所要時間:30分間

皆さん、こんにちは!YURIです。

前回「仕事探しに使える英語例文集」の記事をアップしました。覚えていただけましたか?

この記事では、ワーキングホリデーでは欠かせない「使える接客英語のフレーズ」と日本とは少し違う「接客のポイント」をお教えします。

今回は、カフェでお仕事をする際に使う英語です。あなたが、ウェイトレス(ウェイター)の時にはこれだけ覚えておけば、英語でのお仕事はバッチリです☆

また、仕事探しで面接まで辿り着いた方トライアルを控えている方にもとても役立つフレーズですので、これから面接を行う方も覚えていると便利ですよ。

この記事の使い方:
・接客英語のフレーズが自然に使えるように練習してください!
・トライアルがある方は当日までに覚えましょう!
・最後にオーストラリアでの接客のポイントをお伝えします♪

 

カフェで使える接客英語フレーズ

「来店」の際の接客英語

お客様が来店した際に、まずは声を掛けます!

1. Hello. How are you? / How’s it going?
こんにちは。元気?(調子はどう?)

※英語で「いらっしゃいませ」と言う習慣はありません。基本的には軽く挨拶を交わします。ちなみに「How’s it going?」はオーストラリア英語で挨拶の時に使いますよ♪よく聞くので覚えておいてね☆

2. Here’s your menu.
メニューをどうぞ。
3. How many of you?
何名様ですか?

※「How many people?」でもOKです!

4. Please have / take a seat anywhere you like.
お好きな席にお掛けください。

※「Please sit down.」は使わないように注意しましょう!たとえ「please」を付けても少し失礼に聞こえます。

5. Do you have a reservation?
予約はしていますか?

※「reservation」は「予約」という意味ですが、「booking」も同じ意味で使えます。

「注文」の際の接客英語

注文は、カウンター越しに聞く場合と、テーブルで聞く場合があります。

1. Are you ready to order?
ご注文はお決まりですか?
2. What can I get for you?
ご注文は何にしますか?

※オーストラリアでは「get」をよく使いますよ☆

3. Would you like anything to drink?
飲み物はいかがですか?

※Any drinks for you?でもいいですよ☆
※Would you like〜?は「〜はいかがですか?」という意味です。様々な場面で使えるのでしっかり覚えておきましょう♪

4. We’re running out of Coke.
コーラを切らしています。

※「run out of〜」は「〜を切らす」という意味です。
※「We have no Coke at the moment.」でも良いでしょう。「at the moment」は「今(今のところ)」という意味で使います。

5. Anything else?
他には何かありますか?
6. Is that everything?
ご注文は以上ですか?

※「Is that all?」も使えます。

7. Please let me repeat the order.
注文を確認させてください。

※「Please let me〜」は「〜させてください」という意味です。

8. Have here or takeaway?
店内でお召し上がりですか?それともお持ち帰りですか?

※「Takeaway」の方がよく耳にしますが、同じ意味で「To go」という方もいます。
※日本でよく使う「テイクアウト」は言いません。

9. Could/Can I get your name please?
お名前を伺ってもよろしいでしょうか。

※テイクアウトを希望された時は名前を尋ねることがあります。
※「get」は「have」にも言い換えれます。

 

【次のページ】次は、「会計」「提供」「お見送り」「困った時」の際に使う接客英語をお伝えします。

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